Предельные сроки ожидания медицинской помощи
Памятка для граждан о получении бесплатной медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой обязательного медицинского страхования на 2018 год
В поликлинике:
• Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме: не более 2х часов с момента обращения
• Плановое оказание медицинской помощи врачами-терапевтами участковыми, педиатрами, врачами общей практики (семейный врач): не более 24 часов с момента обращения;
• Прием врача-специалиста при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (консультации специалистов): не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения;
• Диагностические инструментальные и лабораторные исследования (анализы крови, мочи, УЗИ, ЭКГ, маммография и т. д.): не должен превышать 14 календарных дней со дня назначения;
- в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках, диспансерах, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь: не более 30 календарных дней с момента обращения
• Проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии (при наличии направления): не должен превышать 30 календарных дней со дня назначения
Госпитализация в дневной стационар всех типов (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи): не более 20 календарных дней с регистрацией предполагаемой даты госпитализации;
Госпитализация в круглосуточный стационар (при оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи): не должен превышать 30 календарных дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию;
Скорая медицинская помощь оказывается вне медицинской организации, в том числе на дому, в поликлинике, в стационаре при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного вмешательства, в экстренной форме, независимо от наличия полиса ОМС, документов удостоверяющих личность и регистрации по месту жительства (пребывания): при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний: 1. представляющих угрозу жизни пациента (в экстренной форме) - не более 20 минут; 2. без явных признаков угрозы жизни пациента (в неотложной форме) - в день обращения.
При невозможности получения отдельных видов диагностических исследований или лечебных процедур в медицинской организации, к которой Вы прикреплены - данные услуги оказываются бесплатно в других медицинских организациях по направлению лечащего врача.
ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА НАРУШАЮТ:
- Вам отказывают в предоставлении бесплатной медицинской помощи в объеме программы ОМС; предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное лечащим врачом; находясь на лечении в стационаре, вам предлагают купить лекарства, которые есть в Перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и положены бесплатно;
- Вам оказана помощь ненадлежащего качества и не в полном объеме.
ОБРАТИТЕСЬ:
1. К руководству медицинской организации;
2. В страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС;
3. В отдел по организации защиты прав застрахованных Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики (3412) 63-46-75, 63-44-97;
4. В Министерство здравоохранения УР по телефону «горячей линии» (3412) 60-23-24.
