Правила записи на прием к врачу
Первичный прием граждан осуществляется:
- по территориальному признаку прикрепления населения или по заявлению.
- в поликлинику кожно-венерологического отделения и наркологического отделения – не зависимо от территориального прикрепления.
Заявка на первичный прием в поликлиники прикрепленного населения принимается от пациентов следующим образом:
1. При прямом обращении в регистратуру учреждения.
2. По звонку в регистратуру нашего учреждения по телефонам:
3. Поликлиника № 1 г. Воткинск 8 (34145) 5-25-21; 68-5-68
4. Поликлиника № 2 г. Воткинск 8 (34145) 4-55-34
5. Поликлиника кожно-венерологического отделения 8 (34145) 5-15-26
6. Поликлиника наркологического отделения 8 (34145) 5-32-38
7. Июльская участковая больница 8 (34145) 95-0-04
8. Светлянская участковая больница 8 (34145) 76-5-22
9. Первомайская участковая больница 8 (34145) 92-3-24
10. Большекиварская участковая больница 8 (34145) 91-2-24
11. Амбулатория п. Новый 8 (34145) 72-2-61
12. Амбулатория с. Перевозное 8 (34145) 74-5-98
13. Амбулатория д. Кварса 8 (34145) 93-2-19
14. Через Информационный киоск («Инфомат») расположенные по адресу:
15. Г. Воткинск, ул. 1 Мая, д. 132
16. Через региональный портал https://uslugi.udmurt.ru
17. Через портал государственных услуг http://www.gosuslugi.ru
ВНИМАНИЕ!!
1. Первичная запись на прием прикрепленного населения осуществляется только к участковым педиатрам и врачам терапевтам.
2. Первичная запись на прием/обследование/ консультацию прикрепленного населения к врачам специалистам доступна только по направлению участкового педиатра/терапевта (кроме случаев, требующих оказания неотложной помощи) или при наличии рекомендаций по консультированию специалистом и обследованию в протоколе электронной медицинской амбулаторной карты пациента.
3. Первичная запись на прием прикрепленного и не прикрепленного населения без направления доступна к врачам к врачам наркологам и врачам дерматологам.
Правила оформления обращения на первичный прием
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
— ФИО;
— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
— номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-эндокринологу, врачу-онкологу, врачу-инфекционисту, врачу-неврологу.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» инфомата и Единого портала государственных услуг.
Запись с использованием инфомата осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Это указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Пациентом (законным представителем) оформляется Информированное добровольное согласие (отказ) на оказание медицинских услуг и манипуляций и согласие на обработку персональных данных. Сведения о пациенте заносятся в электронную базу данных, а также, оформляется «Бумажный» носитель амбулаторной карты (для детей «История развития ребенка» - ф.112/у).
Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя подразделения на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре.
При обращении за медицинской помощью пациента с 0 до 14 лет включительно, у законных представителей ребенка (мать, отец, опекун) должно быть об этом подтверждение - свидетельство о рождении ребенка, паспорт законного представителя, свидетельство об опекунстве. В случае обращения ребенка с другими родственниками или знакомыми, требуется доверенность законного представителя.
Неотложная помощь в подразделениях БУЗ УР «Воткинская РБ МЗ УР» оказывается без предварительной записи и без очереди.
